FAQ
Questions frequentes sur Coin Original
Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits a votre panier, puis cliquez sur 'Valider ma commande'. Remplissez vos informations (nom, telephone, ville, adresse) et confirmez. Vous recevrez une confirmation par WhatsApp.
Quels sont les modes de paiement ?
Nous proposons le paiement a la livraison (cash on delivery) dans tout le Maroc. Aucun paiement en ligne n'est requis.
Quel est le delai de livraison ?
La livraison est gratuite au Maroc. Les delais sont de 24h a 48h pour Casablanca, Rabat, Marrakech et Tanger. Pour les autres villes, comptez 2 a 5 jours ouvrables.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 7 jours apres reception pour retourner un produit non porte, dans son emballage d'origine, avec l'etiquette. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser le retour.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit affiche les tailles disponibles. Pour les chaussures, nous utilisons les tailles europeennes standard. Pour les vetements, consultez le guide des tailles sur la fiche produit.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et verifies avant expedition. Nous travaillons directement avec les fournisseurs officiels.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation. Contactez-nous rapidement sur WhatsApp.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc via Amana Express et les services de livraison locales.
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